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隐私政策

注意: 此为中文译本,仅供参考用途。若此译本在解释上与英文本有任何抵触,概以英文本为准。

互联网私隐政策 

I. 引言
II. 本集团收集资料的种类及直接促销
III. 何谓「曲奇」?
IV. 共享从本集团网站收集的个人资料 
V. 如何查阅或更新阁下的个人资讯
VI. 更改及检视阁下的嘉誉礼赏会员资料
VII. 法律要求
VIII. 第三者网站 
IX. 互联网私隐政策的更改

I. 引言

信和酒店 (在此称为 "信和"、"本集团"、或 "本集团的") 认同私隐是一个重要问题。 本互联网私隐政策告知阁下关于在本集团的网站收集的个人资料的种类,可能与本集团共享该等资料的第三者网站,以及阁下怎样能够查阅或更改阁下提供给本集团的资料。本集团致力于尊重阁下的私隐保护阁下可识别的个人资料。

阁下可按自己意愿提供阁下的个人资料,倘若阁下未能提供此等资料,我们将无法就此提供您要求的产品、服务或信息。

阁下需立即通知本集团该资料的任何改变,使本集团能更新本集团的记录。 如本集团相信阁下的个人资料会引致本集团,或任何第三者,蒙受任何损失、责任或损害,本集团会对阁下的个人资料作出任何本集团认为需要或合适的行动。

阁下同意阁下在与本集团任何网站有关连的情况下提供关于第三者的个人资料时,阁下巳取得他们的明确同意及阁下会负责因他们资料被挪用或没有他们的同意而提供给本集团其个人资料之任何申索。

有关本集团网站使用条款的额外资料可在本集团的网站使用协议中获取。 请按此查阅进一步资料。

本互联网私隐政策只适用于那些从本集团已发表本政策的网站收集的个人资料 (即不是由其他地方收集的资料) 包括新加坡富丽敦酒店、新加坡富丽敦海湾酒店、皇家太平洋酒店、城市花园酒店、香港黄金海岸酒店、港岛太平洋酒店、中环.石板街酒店、香港遨凯酒店及黄金海岸乡村俱乐部‧游艇会。

在本集团采取所有合理的步骤及保安措施以保护阁下的个人资料之同时,本集团不能保证任何阁下在网上透露的个人资料的保安。 阁下接受互联网网上交易固有的保安问题,以及除非本集团有疏忽,否则不会认定本集团需负任何违反保安的责任,而该责任只限于在网站使用协议中所列的范围。

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II. 本集團收集資料的種類及直接促銷

1. 所收集资料的种类

我们或会透过本网站的某些部分要求阁下提供相关资料。倘若阁下不愿意或未能提供此等资料,我们将无法就此提供您要求的服务 (包括预订客房) 、信息或产品,又或允许阁下参与某项推广活动或比赛。

登记入会:

我们收集的资料包括但不限于:

a. 阁下的个人资料,例如姓名、性别、婚姻状况、职业,以及阁下跟我们任何属下公司、关连公司及/或合作伙伴的关系资料;

b. 阁下的联络资料,例如电话号码、邮件地址、电邮地址及传真号码;

c. 阁下的登入及密码数据;

d. 阁下喜爱的酒店及慈善团体;

e. 阁下的通讯选择;

f. 阁下对由我们或我们的代表举办的市场调查及比赛的意见。

作出预订:

当阁下作出预订或购买酒店住宿时,您会被转介至信和酒店之订房网站;该网站会要求阁下提供姓名、地址和其他可识别阁下身份的个人资料以协助阁下的预订及住宿,例如信用卡数据 (包括其号码及相关数据) 、抵达 / 离开日期、会员号码 (如有的话) 及房间喜好。

本集团亦收集与下列服务有关的个人资料:

游戏及比赛:

本集团会偶尔举办游戏及比赛,提供赢取奖品的机会。每项游戏都有其独特的条款及附则。有些游戏要求阁下选择进入,以及在其他情况下,例如已符合某些条款及附则 (例如以信用卡作预订) ,阁下可自动进入游戏。作为进入游戏的一部份,本集团会要求阁下提供某些个人识别资料如姓名、信用卡详情及电邮地址等。

以电子邮件联络本集团提出问题及意见:

当阁下从本集团其中一个网站发送电子邮件给本集团,本集团会保留资料如内容、阁下的电邮地址、本集团的响应,及阁下提出的任何跟进问题的原文。 本集团可利用此等资料,例如以衡量本集团在网上处理顾客关注事项的效率,个人化阁下的经验,及持续改善本集团提供给阁下的服务。 请按此观看网站使用协议内有关使用阁下提供给本集团的资料详情。

电子贺卡及转寄给朋友:

本集团的网站不时提供功能,容许阁下发送电子贺卡或与朋友分享信息。 如果阁下选用该功能,在阁下选择包含的任何信息的原文外,本集团会要求阁下的姓名和电邮地址,以及收件人的姓名和电邮地址。

网上调查:

本集团偶尔会进行网上调查以加深了解本集团网站的效率。 阁下参与此等调查是自愿的。 在阁下参与调查时,本集团收集的资料包括姓名、街道地址及电邮地址。

招聘

如阁下选择在网上申请工作,阁下会被要求提供阁下的姓名、街道地址、电话号码、电邮地址及阁下曾就读院校的名称。 阁下亦会被要求提供作该用途的其他有关资料,如在本集团的电子表格内附加阁下的履历。 如阁下选择被通知任何未来的职位空缺,阁下会被要求提供阁下的电邮地址。

经由网络技术收集资料:

本集团会自动追踪及收集阁下的网络地址、区域服务器、计算机种类及阁下正使用的网络浏览器的种类及使用 "曲奇" 以 (i) 特别按阁下的兴趣制造网站内容; (ii) 确保阁下不会重复地看见同一广告; (iii) 储存阁下的密码使阁下每次使用网站时不用重新输入密码及 (iv) 改进及更新网站。 一些代表本集团操作的网站是由其他公司主持及管理,他们可利用曲奇追踪及收集此等资料。

2. 直接促销

我们可能使用阁下的个人资料,以提供有关的促销活动资料或安排合适阁下的推广活动。 我们亦有可能提供阁下的个人资料给我们的合作伙伴,以供他们向阁下提供有关的促销或推广资料,使阁下可获得有兴趣的产品及服务优惠。

有关促销或推广资料可能包括:

  • 客房 / 公寓 / 房屋住宿
  • 餐饮、食品及饮料
  • 酒店及款待
  • 任何本集团认为阁下可能感兴趣的产品、服务及设施

除非获得阁下之同意 (或阁下不反对指示) ,本集团不会将阁下的个人资料用作直销或推广的用途。

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III. 何謂「曲奇」?

「曲奇」是阁下的浏览器及操作系统储存在阁下的硬盘上作纪录用途的小型电子资料 (特别是,一列文字) 。 「曲奇」可储存用户名称及密码,个人化首页,分辨曾探访网站的哪一部份及 / 或保持追踪以前曾作使用、选择或购买的网站。

接受或拒绝「曲奇」是阁下的选择

阁下可选择接受或拒绝「曲奇」; 阁下计算机上的浏览器通常最初设定为接受「曲奇」。 无论如何,阁下可选择拒绝「曲奇」并继续浏览网站。

请紧记阁下选择接受或拒绝「曲奇」与阁下选择接受/拒绝电子信息是分开的。

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IV. 共用從本集團網站收集的個人資料

在本集团的网站,本集团收集的资料是阁下自愿提供给予本集团及下述公司以向阁下提供阁下所需的服务、产品、预订及其他交易及客户服务:

  • 信和酒店包括新加坡富丽敦酒店、新加坡富丽敦海湾酒店、皇家太平洋酒店、城市花园酒店、香港黄金海岸酒店、港岛太平洋酒店、中环.石板街酒店、香港遨凯酒店及黄金海岸乡村俱乐部‧游艇会。
  • 其他信和集团成员公司、相联公司及继受公司 (包括本集团全部或部份生意的买家)
  • 其他提供货品、服务或资料的商业合作伙伴,其中包括酒店、旅游、娱乐、食品及饮料、水疗、会议服务、服装、教育、交通、银行及其他客户性产品及服务。
  • 代理、承办商、次承办商或第三者服务提供商 (包括提供系统操作或会员卡服务的公司及其他就本集团营运向本集团提供行政、电讯、计算机或 / 及其他服务的提供者。

本集团可能将已得的个人资料,进行其他商业用途以便更了解阁下的需要、增强大家的关系,发送给阁下有关市场推广资料及优惠。

本集团会不时与上述提及的合作公司合作提供联合赞助或联营品牌推广、产品及服务并与本集团的联合赞助商共享阁下的资料。 如阁下参加任何一个游戏或比赛,本集团会与本集团的联合赞助商或第三者赞助商共享阁下的资料。

本集团倚赖第三者服务供货商帮助本集团送递产品及服务,和提供产品及服务的程序,提供与本集团网站有关的服务包括经电子邮件及直销邮件传送消息及送递推广数据,进行信用卡交易、管理游戏及调查。

本集团会集合统计资料,任何调查和问卷的响应,交流形式和有关网站资料及向第三者透露该等集合资料以作市场、广告或其他推广用途,但该等集合资料并不包括任何个人资料。为帮助本集团监察及改进本集团的网站,本集团在本集团的服务器上收集和纪录当阁下使用服务器时某些有关阁下的集合资料,包括但不限于,阁下的操作系统详情、浏览器版本、区域名称及网络地址、阁下来自及通往的统一资源定位器以及阁下曾到访本集团网站的部份。 该等资料主要用于提供给阁下增值的网上体验。

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V. 如何查阅或更新阁下的个人资讯

阁下有权查阅并更新保留在本集团资料库中的任何个人资料。如阁下的个人资料有任何变动,请进行更新。阁下若对此政策有任何疑问,或要求查阅及更新阁下的个人资料及资讯,请联系

香港九龙尖沙咀
广东道33号中港城
皇家太平洋酒店
致: 数据私隐主任

电邮: privacypolicy@sino-hotels.com

本集团在处理阁下的查询申请时,有权收取合理的费用。如上所述,阁下须以书面形式申请查阅并更新个人资讯。提出申请时,请务必告知阁下的姓名、地址及电话号码以便本集团确认阁下的身份,并告知需查询的类别以及资料收集的初始来源。

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VI. 更改及检视阁下的嘉誉礼赏会员资料

如果阁下是嘉誉礼赏会员,可随时登录阁下的嘉誉礼赏个人资料网页,查看、检查和更新阁下在注册时为本集团提供的资讯。

在相关法律要求的范围内,阁下可要求本集团告知阁下我们保存了哪些阁下的个人资讯,并在适当情况下要求本集团更新、更正和/或查禁保存在本集团现用资料库中与阁下有关的个人资讯。本集团将在相关法律规定的期限内完成所有必需的变更,并有机会在法律允许的情况下,收取适当的费用以弥补本集团为完成上述要求而产生的费用。上述请求必须以书面形式电邮至

香港九龙尖沙咀
广东道33号中港城
皇家太平洋酒店
致: 主任(客户关系管理)

电邮: privacyenquiry@iprestigerewards.com

为了保护阁下的隐私,本集团仅能将对上述要求的答覆发送至阁下登记或以其它方式提供的电邮地址。如果阁下提出此等要求,本集团也许无法为阁下提供惯常享用的服务质素和种类。

此外,在适用法律允许的某些情况下,阁下可以以个人资讯通过不正当手段取得或违法使用为由,要求本集团停止与业务合作伙伴共用阁下的个人资讯,或要求本集团停止使用阁下的个人资讯,请将阁下的书面要求电邮至

香港九龙尖沙咀
广东道33号中港城
皇家太平洋酒店
致: 数据私隐主任

电邮: privacypolicy@sino-hotels.com

本集团将跟据适用法律尽力满足这些要求。

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VII. 法律要求

除在本互联网私隐政策中详述外,信和酒店在没有阁下的许可下,不会向信和酒店以外的第三者透露阁下的个人识别资料。

阁下在此同意如本集团真诚地相信法律、规例、由有法定资格的机构作出命令或通知,或有需要或应当调查或保障客人、访客、雇员、或其他人,或对财物 (包括这些网站) 免受有害活动,本集团可在上述用途外使用阁下的个人资料,以及向第三者披露阁下的个人资料。

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VIII. 第三者網站

如阁下进入或选择经连接至其他非信和集团及 / 或非信和酒店的网站 (包括本集团的广告客户、内容提供商、卖主、独立酒店、分支机构及合伙人) 而离开本集团的网站,阁下对该等网站的探访并不涵盖于本互联网私隐政策内。

本集团并不控制及不能负责第三者网站,或并非由本集团控制或授权的网站及那些有其独立私隐守则的网站收集个人资料。 本集团不接受第三者网站守则及政策的责任或法律责任。 阁下应直接联络有关的网站管理人或网主询问有关其私隐守则及政策的问题

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IX. 互聯網私隱政策的更改

本集团未来或会更改本互联网私隐政策。经修订的互联网私隐政策会注明日期并经由本网站一个连结展示,使阁下知道本集团收集何种资料及本集团可能与之共享资料的第三者的种类。

如阁下不希望再接收本集团的信息,请点按此处。如对本互联网私隐政策有任何查询或疑问,请发送电邮至

香港九龙尖沙咀
广东道33号中港城
皇家太平洋酒店
致: 数据私隐主任

电邮: privacypolicy@sino-hotels.com

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生效日期

本互联网私隐政策由2013年3月28日起生效。