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私隱政策

注意: 此為中文譯本,僅供參考用途。若此譯本在解釋上與英文本有任何抵觸,概以英文本為準。

互聯網私隱政策

I. 引言
II. 本集團收集資料的種類及直接促銷
III. 何謂「曲奇」? 
IV. 共用從本集團網站收集的個人資料 
V. 如何查閱或更新閣下的個人資訊
VI. 更改及檢視閣下的嘉譽禮賞會員資料 
VII. 法律要求
VIII. 第三者網站
IX. 互聯網私隱政策的更改

I. 引言

信和酒店 (在此稱為 "信和"、"本集團"、或 "本集團的") 認同私隱是一個重要問題。 本互聯網私隱政策告知閣下關於在本集團的網站收集的個人資料的種類,可能與本集團共用該等資料的第三者網站,以及閣下怎樣能夠查閱或更改閣下提供給本集團的資料。本集團致力於尊重閣下的私隱保護閣下可識別的個人資料。

閣下可按自己意願提供閣下的個人資料,倘若閣下未能提供此等資料,我們將無法就此提供您要求的產品、服務或資訊。

閣下需立即通知本集團該資料的任何改變,使本集團能更新本集團的記錄。 如本集團相信閣下的個人資料會引致本集團,或任何第三者,蒙受任何損失、責任或損害,本集團會對閣下的個人資料作出任何本集團認為需要或合適的行動。

閣下同意閣下在與本集團任何網站有關連的情況下提供關於第三者的個人資料時,閣下巳取得他們的明確同意及閣下會負責因他們資料被挪用或沒有他們的同意而提供給本集團其個人資料之任何申索。

有關本集團網站使用條款的額外資料可在本集團的網站使用協議中獲取。 請按此查閱進一步資料。

本互聯網私隱政策只適用於那些從本集團已發表本政策的網站收集的個人資料 (即不是由其他地方收集的資料) 包括新加坡富麗敦酒店、新加坡富麗敦海灣酒店、皇家太平洋酒店、城市花園酒店、香港黃金海岸酒店、港島太平洋酒店、中環.石板街酒店、香港遨凱酒店及黃金海岸鄉村俱樂部‧遊艇會。

在本集團採取所有合理的步驟及保安措施以保護閣下的個人資料之同時,本集團不能保證任何閣下在網上透露的個人資料的保安。 閣下接受互聯網網上交易固有的保安問題,以及除非本集團有疏忽,否則不會認定本集團需負任何違反保安的責任,而該責任只限於在網站使用協議中所列的範圍。

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II. 本集團收集資料的種類及直接促銷

1. 所收集資料的種類

我們或會透過本網站的某些部分要求閣下提供相關資料。倘若閣下不願意或未能提供此等資料,我們將無法就此提供您要求的服務 (包括預訂客房) 、資訊或產品,又或允許閣下參與某項推廣活動或比賽。

登記入會:

我們收集的資料包括但不限於:

a. 閣下的個人資料,例如姓名、性別、婚姻狀況、職業,以及閣下跟我們任何屬下公司、關連公司及/或合作夥伴的關係資料; 
b. 閣下的聯絡資料,例如電話號碼、郵寄地址、電郵地址及傳真號碼; 
c. 閣下的登入及密碼資料; 
d. 閣下喜愛的酒店及慈善團體; 
e. 閣下的通訊選擇; 
f. 閣下對由我們或我們的代表舉辦的市場調查及比賽的意見。

作出預訂:

當閣下作出預訂或購買酒店住宿時,您會被轉介至信和酒店之訂房網站;該網站會要求閣下提供姓名、地址和其他可識別閣下身份的個人資料以協助閣下的預訂及住宿,例如信用卡資料 (包括其號碼及相關資料) 、抵達 / 離開日期、會員號碼 (如有的話) 及房間喜好。

本集團亦收集與下列服務有關的個人資料:

遊戲及比賽:

本集團會偶爾舉辦遊戲及比賽,提供贏取獎品的機會。每項遊戲都有其獨特的條款及附則。有些遊戲要求閣下選擇進入,以及在其他情況下,例如已符合某些條款及附則 (例如以信用卡作預訂) ,閣下可自動進入遊戲。作為進入遊戲的一部份,本集團會要求閣下提供某些個人識別資料如姓名、信用卡詳情及電郵地址等。

以電子郵件聯絡本集團提出問題及意見:

當閣下從本集團其中一個網站發送電子郵件給本集團,本集團會保留資料如內容、閣下的電郵地址、本集團的回應,及閣下提出的任何跟進問題的原文。 本集團可利用此等資料,例如以衡量本集團在網上處理顧客關注事項的效率,個人化閣下的經驗,及持續改善本集團提供給閣下的服務。 請按此觀看網站使用協議內有關使用閣下提供給本集團的資料的詳情。

電子賀卡及轉寄給朋友:

本集團的網站不時提供功能,容許閣下發送電子賀卡或與朋友分享信息。 如果閣下選用該功能,在閣下選擇包含的任何信息的原文外,本集團會要求閣下的姓名和電郵地址,以及收件人的姓名和電郵地址。

網上調查:

本集團偶爾會進行網上調查以加深了解本集團網站的效率。 閣下參與此等調查是自願的。 在閣下參與調查時,本集團收集的資料包括姓名、街道地址及電郵地址。

招聘:

如閣下選擇在網上申請工作,閣下會被要求提供閣下的姓名、街道地址、電話號碼、電郵地址及閣下曾就讀院校的名稱。 閣下亦會被要求提供作該用途的其他有關資料,如在本集團的電子表格內附加閣下的履歷。 如閣下選擇被通知任何未來的職位空缺,閣下會被要求提供閣下的電郵地址。

經由網絡技術收集資料:

本集團會自動追蹤及收集閣下的網路位址、區域伺服器、電腦種類及閣下正使用的網絡瀏覽器的種類及使用 "曲奇" 以 (i) 特別按閣下的興趣製造網站內容; (ii) 確保閣下不會重覆地看見同一廣告; (iii) 儲存閣下的密碼使閣下每次使用網站時不用重新輸入密碼及 (iv) 改進及更新網站。 一些代表本集團操作的網站是由其他公司主持及管理,他們可利用曲奇追蹤及收集此等資料。

2. 直接促銷

我們可能使用閣下的個人資料,以提供有關的促銷活動資料或安排合適閣下的推廣活動。 我們亦有可能提供閣下的個人資料給我們的合作伙伴,以供他們向閣下提供有關的促銷或推廣資料,使閣下可獲得有興趣的產品及服務優惠。

有關促銷或推廣資料可能包括:

  • 客房 / 公寓 / 房屋住宿
  • 餐飲、食品及飲料
  • 酒店及款待
  • 任何本集團認為閣下可能感興趣的產品、服務及設施

除非獲得閣下之同意 (或閣下不反對指示) ,本集團不會將閣下的個人資料用作直銷或推廣的用途。

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III. 何謂「曲奇」?

「曲奇」是閣下的瀏覽器及操作系統儲存在閣下的硬碟上作紀錄用途的小型電子資料 (特別是,一列文字) 。「曲奇」可儲存用戶名稱及密碼,個人化首頁,分辨曾探訪網站的哪一部份及 / 或保持追蹤以前曾作使用、選擇或購買的網站。

接受或拒絕「曲奇」是閣下的選擇

閣下可選擇接受或拒絕「曲奇」; 閣下電腦上的瀏覽器通常最初設定為接受「曲奇」。 無論如何,閣下可選擇拒絕「曲奇」並繼續瀏覽網站。

請緊記閣下選擇接受或拒絕「曲奇」與閣下選擇接受 / 拒絕電子信息是分開的。

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IV. 共用從本集團網站收集的個人資料

在本集團的網站,本集團收集的資料是閣下自願提供給予本集團及下述公司以向閣下提供閣下所需的服務、產品、預訂及其他交易及客戶服務:

  •  信和酒店包括新加坡富麗敦酒店、新加坡富麗敦海灣酒店、皇家太平洋酒店、城市花園酒店、香港黃金海岸酒店、港島太平洋酒店、中環.石板街酒店、香港遨凱酒店及黃金海岸鄉村俱樂部‧遊艇會。
  • 其他信和集團成員公司、相聯公司及繼受公司 (包括本集團全部或部份生意的買家)
  • 其他提供貨品、服務或資料的商業合作夥伴,其中包括酒店、旅遊、娛樂、食品及飲料、水療、會議服務、服裝、教育、交通、銀行及其他客戶性產品及服務。
  • 代理、承辦商、次承辦商或第三者服務提供者 (包括提供系統操作或會員卡服務的公司及其他就本集團營運向本集團提供行政、電訊、電腦或 / 及其他服務的提供者。

本集團可能將已得的個人資料,進行其他商業用途以便更了解閣下的需要、增強大家的關係,發送給閣下有關市場推廣資料及優惠。

本集團會不時與上述提及的合作公司合作提供聯合贊助或聯營品牌推廣、產品及服務並與本集團的聯合贊助商共用閣下的資料。 如閣下參加任何一個遊戲或比賽,本集團會與本集團的聯合贊助商或第三者贊助商共用閣下的資料。

本集團倚賴第三者服務供應商幫助本集團送遞產品及服務,和提供產品及服務的程式,提供與本集團網站有關的服務包括經電子郵件及直銷郵件傳送消息及送遞推廣資料,進行信用卡交易、管理遊戲及調查。

本集團會集合統計資料,任何調查和問卷的回應,交流形式和有關網站資料及向第三者透露該等集合數據以作市場、廣告或其他推廣用途,但該等集合數據並不包括任何個人資料。為幫助本集團監察及改進本集團的網站,本集團在本集團的伺服器上收集和紀錄當閣下使用伺服器時某些有關閣下的集合資料,包括但不限於,閣下的操作系統詳情、瀏覽器版本、區域名稱及網路位址、閣下來自及通往的統一資源定位器以及閣下曾到訪本集團網站的部份。 該等資料主要用於提供給閣下增值的網上體驗。

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V. 如何查閱或更新閣下的個人資訊

閣下有權查閱並更新保留在本集團資料庫中的任何個人資料。如閣下的個人資料有任何變動,請進行更新。閣下若對此政策有任何疑問,或要求查閱及更新閣下的個人資料及資訊,請聯繫

香港九龍尖沙咀
廣東道33號中港城
皇家太平洋酒店
致: 數據私隱主任

電郵: privacypolicy@sino-hotels.com

本集團在處理閣下的查詢申請時,有權收取合理的費用。 如上所述,閣下須以書面形式申請查閱並更新個人資訊。提出申請時,請務必告知閣下的姓名、地址及電話號碼以便本集團確認閣下的身份,並告知需查詢的類別以及資料收集的初始來源。

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VI. 更改及檢視閣下的嘉譽禮賞會員資料

如果閣下是嘉譽禮賞會員,可隨時登錄閣下的嘉譽禮賞個人資料網頁,查看、檢查和更新閣下在註冊時為本集團提供的資訊。

在相關法律要求的範圍內,閣下可要求本集團告知閣下我們保存了哪些閣下的個人資訊,並在適當情況下要求本集團更新、更正和/或查禁保存在本集團現用資料庫中與閣下有關的個人資訊。本集團將在相關法律規定的期限內完成所有必需的變更,並有機會在法律允許的情況下,收取適當的費用以彌補本集團為完成上述要求而產生的費用。上述請求必須以書面形式電郵至

香港九龍尖沙咀
廣東道33號中港城
皇家太平洋酒店
致: 主任(客戶關係管理)

電郵: privacyenquiry@iprestigerewards.com

為了保護閣下的隱私,本集團僅能將對上述要求的答覆發送至閣下登記或以其它方式提供的電郵地址。如果閣下提出此等要求,本集團也許無法為閣下提供慣常享用的服務質素和種類。

此外,在適用法律允許的某些情況下,閣下可以以個人資訊通過不正當手段取得或違法使用為由,要求本集團停止與業務合作夥伴共用閣下的個人資訊,或要求本集團停止使用閣下的個人資訊,請將閣下的書面要求電郵至

香港九龍尖沙咀
廣東道33號中港城
皇家太平洋酒店
致: 數據私隱主任

電郵: privacypolicy@sino-hotels.com

本集團將跟據適用法律盡力滿足這些要求。

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VII. 法律要求

除在本互聯網私隱政策中詳述外,信和酒店在沒有閣下的許可下,不會向信和酒店以外的第三者透露閣下的個人識別資料。

閣下在此同意如本集團真誠地相信法律、規例、由有法定資格的機構作出命令或通知,或有需要或應當調查或保障客人、訪客、僱員、或其他人,或對財物 (包括這些網站) 免受有害活動,本集團可在上述用途外使用閣下的個人資料,以及向第三者披露閣下的個人資料。

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VIII. 第三者網站

如閣下進入或選擇經連接至其他非信和集團及 / 或非信和酒店的網站 (包括本集團的廣告客戶、內容提供者、賣主、獨立酒店、分支機構及合夥人) 而離開本集團的網站,閣下對該等網站的探訪並不涵蓋於本互聯網私隱政策內。

本集團並不控制及不能負責第三者網站,或並非由本集團控制或授權的網站及那些有其獨立私隱守則的網站收集個人資料。 本集團不接受第三者網站守則及政策的責任或法律責任。 閣下應直接聯絡有關的網站管理人或網主詢問有關其私隱守則及政策的問題。

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IX. 互聯網私隱政策的更改

本集團未來或會更改本互聯網私隱政策。經修訂的互聯網私隱政策會註明日期並經由本網站一個連結展示,使閣下知道本集團收集何種資料及本集團可能與之共用資料的第三者的種類。

如閣下不希望再接收本集團的資訊,請點按此處

如對本互聯網私隱政策有任何查詢或疑問,請發送電郵至

香港九龍尖沙咀
廣東道33號中港城
皇家太平洋酒店
致: 數據私隱主任

電郵: privacypolicy@sino-hotels.com

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生效日期

本互聯網私隱政策由2013年3月28日起生效。