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プライバシー・ホりシー

注:この日本語の翻訳は、参考にしていただくことのみを目的としています。日本語版と英語版に不一致や矛盾がある場合には、英語版の内容が優先します。

サイノ・グループ・オブ・ホテルズ  インターネット・プライバシー方針

サイノ・グループ・オブ・ホテルズ (以下「サイノ」「甲は」「甲を・に」「甲の」と称します) はプライバシーが重要な問題であることを認識しています。この「インターネット・プライバシー方針」は、当ウェブサイトにおいて甲が収集する個人情報の種類や、第三者と当該情報を共有する可能性があること、あなたが甲に提供する個人情報の調査や変更の方法についてお知らせするものです。個人の識別が可能となる情報を保護するプライバシーを甲は充分に尊重します。

提供される個人情報は常に正確であり変更があった際には修正されなくてはなりません。何らかの変更があった場合、こちらで記録の更新ができるよう直ちにご連絡ください。甲や第三者が何らかの損失、責任、損害をこうむるおそれがあると思われる場合、甲が必要または適切と見なしたあなたの個人情報について何らかの行為を取る場合があります。

本ウェブサイトで収集する情報は、甲およびサイノ・グループ・オブ・ホテルズ、その他サイノ・グループ提携企業、パートナー、後継者 (甲の事業の全体または一部買収者など) 、協力者、下請業者、その他の第三者 (以下「パートナー企業」とします) が、あなたが希望するサービスや製品の提供、予約その他の取引の処理、カスタマー・サービスを提供するために、あなたが自発的に提供するものです。また収集された個人情報は、ご利用者の皆様のニーズのより良い理解、皆様との関係作りの強化、皆様にふさわしいプロモーションのお薦め、皆様がご興味を持たれると思われるパートナー企業からのプロモーションのお薦めなど、その他の事業目的に使用されることがあります。

本ウェブサイトに関連してあなた以外の第三者に関する個人情報を送信される際、当人から明白に同意を得ていること、その情報が不正に流用されたり、当人の同意なく提供された場合に情報の当人から起きる可能性のある請求に責任を負うことにあなたは同意します。

本ウェブサイトの使用規約についてのその他の情報は「サイト使用契約」にてご覧いただけます。ここをクリックして詳細をご確認ください。

本インターネット・プライバシー方針は、当方針が掲示されているシティ・ガーデン・ホテル、ホンコン・ゴールド・コースト・ホテル、アイランド・パシフィック・ホテル、ロイヤル・パシフィック・ホテル&タワーズ、ゴールド・コースト・ヨット&カントリー・クラブ、フラトン・ホテル・シンガポール、以上のウェブサイトで収集される個人情報についてのみ適用されます (他で収集される情報については適用されません) 。

皆様の個人情報の保護にふさわしい手段およびセキュリティ対策には万全を期しておりますが、オンラインで開示される個人情報の安全について保証することはできません。インターネットを利用してオンラインで情報を取り扱う際に本来求められるセキュリティ対策を充分ご理解ください。如何なるセキュリティ違反も甲の怠慢によるものを除き責任を負うことはできず、その場合も「サイト使用契約」で定める責任を上限とします。

収集される情報の種類

ご予約:

ご予約、ホテル滞在のお申し込みをされる際は、お客様のお名前とご住所に加え、クレジットカード番号など関連情報、ご到着・ご出発の日、当ホテル会員番号 (メンバーの場合) やお部屋のご希望など、予約と滞在の手続きとしてお客様の本人確認が出来るようなその他の情報をお伺いいたします。

情報提供のリクエスト

当ホテル・グループやサービスに関して他に情報をお求めの場合、お名前や、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報、その他ご質問により適切にお答え出来るような情報をお伺いいたします。

宝くじ、コンテストへのご参加
当ホテルでは折にふれ、賞品獲得のチャンスをご提供できる宝くじやコンテストを開催いたします。宝くじはそれぞれ個別の規約があり、また、ご自身で参加の決定をしていただくものと、一定の条件 (特定のクレジットカードによるご予約など) を満たしていれば自動的に参加資格が生まれるものがあります。宝くじへのご参加につきましてはお名前、クレジットカード情報、メールアドレスなど、ご本人であることを確認できる情報が求められることがあります。

会合、披露宴、イベント
ご会合、披露宴、イベントのご予定について詳しい情報をお求めの場合、お名前や、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報、その他ご質問により適切にお答え出来るような情報をお伺いいたします。

お客様からの電子メールによるご質問やご意見
当グループのウェブサイトの何れかから電子メールを送信される場合、その内容やメールアドレス、弊社からのお答え、追加のご質問内容などの情報がこちらで保有されることがあります。このような情報は、オンラインで効率よくお客様宛てにご連絡できるようにしたり、お客様にあわせてご体験をパーソナライズしたりするための判断や、お客様へのサービスのたゆみない改善をはかるなどの目的で使わせていただきます。提供される素材の使用に関する詳細情報につきましてはここをクリックして「サイト使用契約」をご覧ください。

電子ポストカード、ご友人への転送機能
当ウェブサイトでは随時、電子ポストカードやご友人とメッセージを共有できるような機能を持つサービスを提供することがあります。これらをご利用の際に、お選びのメッセージの文章に加え、お客様のお名前やメールアドレス、受取人のお名前やメールアドレスをお伺いいたします。

オンライン調査
当ウェブサイトの効率性をより良く理解するためのオンライン調査を実施することがあります。ご参加は皆様が自発的にされるものとします。ご参加にあたって収集される情報にはお名前、ご住所、メールアドレスなどが含まれることがあります。

求人応募
オンラインで弊社求人に応募される場合、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、在籍される学校名などの提供が求められます。またこちらで用意する電子フォームに履歴書を添付するなど、求人の目的に関するその他の情報を提供していただきます。将来の求人情報について通知を希望される場合、メールアドレスをお知らせください。

ユーザ・アカウント
ご予約の際に当サイトへのアカウント登録をお薦めすることがございますが、ご希望の場合ユーザネームとパスワードをお選びいただき、同時にご本名と連絡先情報をお伺いいたします。また任意でクレジットカード情報、お部屋のご希望や、電子メールによるニューズレターのお申し込みを承ります。

ウェブ技術を通じた情報の収集
ご利用の皆様のIPアドレス、ドメインサーバ、ご使用のコンピュータやブラウザの種類、ご使用の「クッキー」が (i) ご興味の対象を特定するコンテンツのカスタマイズ、 (ii) 同一の広告を繰返しご覧になっていないこと、 (iii) 本サイトへの再アクセスの度に入力しなくてもすむパスワードの保存、 (iv) 本ウェブサイトの改善および更新のため、自動的に追跡、収集されることがあります。甲の代理で運営されるウェブサイトにつきましても、クッキーを用いて情報を追跡、収集するその他の企業が運営管理する場合があります。

「クッキー」について
「クッキー」は小型電子情報からなるもの (特に一連のテキスト情報) で、ご使用のブラウザやハードドライブ上のオペレーティングシステムに記録される情報を保存する目的で使われます。クッキーとして保存できる情報にはユーザIDやパスワード、ホームページのパーソナライズ情報、アクセス履歴、過去のウェブサイトの利用、選択、オンライン購入などの情報の記録保存などがあります。

クッキーの使用、不使用
クッキーの使用、不使用はご自分でお決めになることができます。ご使用のブラウザは通常、初期設定ではクッキーの使用可になっていますが、使用不可に設定を変更しても引き続きウェブサイト閲覧をすることができます。

クッキーの使用、不使用の選択は電子メールのメッセージの認可、不認可とは異なりますので、ご注意ください。

本ウェブサイトで収集される個人情報の共有

ご提供の個人情報は、皆様がご興味を持たれると思われる製品やサービス、情報を提供するパートナー企業と共有されることがあります。共同スポンサーや共同ブランドでのプロモーション、製品、サービスを他企業と協力して行なう場合、ご提供いただいた情報を共同スポンサーと共有することがあります。また宝くじやコンテストに参加される方は、パートナー企業以外の外部共同スポンサーと情報を共有することがあります。

何らかの商取引に関して提供されたクレジットカード番号、有効期限、ご請求先または発送先のご住所についての情報は、お取引の処理のため甲やその代理人に使用されます。このような情報は安全なサーバに暗号化されて保存されますが、将来のお取引を容易にし、お客様のパーソナライズに使用されることがあります。

また甲と共同でクレジットカードを発行する銀行とお客様の情報を共有することがあります。

甲は製品やサービスの納品、製品やサービスを提供するプログラム、電子メールやダイレクトメールを通じてお届けするニュースやプロモーション素材など本ウェブサイトに関するサービスの提供、クレジットカード取引の処理、宝くじやオンライン調査の管理をサポートする外部サービス提供業者に依頼しています。

甲は統計、調査やアンケートへの回答、トラフィックのパターン、関連サイト情報を集計したり、マーケティングや広告その他の販促目的で第三者に当該集計データを開示することがありますが、当該集計データに個人情報は含まれません。甲のウェブサイトのモニターや改善のため、オペレーティングシステム情報、ブラウザのバージョン、ドメインネーム、IPアドレス、本サイトへのアクセスの直前、直後にご覧のサイトのURL、本ウェブサイト中ご覧になった部分など、サイト利用者についての一定のサーバ集計情報を集めたり、記録したりしています。当該情報は主として利用者のオンライン経験向上のため使用されます。

法的条件

当インターネット・プライバシー方針における情報を除き、サイノ・グループ・オブ・ホテルズはご利用の皆様の識別が可能な個人情報をご本人の許可なく第三者に開示することはありません。

乙は、法律、規則、命令や法的に効力を持つ当局が発行する通知や、ゲスト、訪問者、従業員その他や財産 (ウェブサイト含む) に対して有害な行為に対する調査や保護に必要または望ましいと甲の善意において認められる場合、上記の目的以外で個人情報が使用されること、ならびに第三者に情報が開示されることに同意します。

第三者ウェブサイト

サイノ・グループやサイノ・グループ・オブ・ホテルズ以外 (甲の広告主、コンテンツ提供者、商人、個別のホテル、提携業者、パートナーを含む) へのリンクを通じて本ウェブサイトにアクセスしたり、本サイトから別のサイトにアクセスする場合、そのアクセスに当インターネット・プライバシー方針は適用されません。

第三者ウェブサイトや甲が管理・認可しないウェブサイトによる個人情報の収集については甲の管理は及ばず、甲が責任を負うものではありません。このようなウェブサイトは独自のプライバシー方針を実施していることがあります。甲は第三者ウェブサイトの実施や方針について責任や義務を認めていません。外部サイトのプライバシーに関する実施や方針については、該当のウェブサイト管理者やウェブマスターに直接お問い合わせください。

インターネット・プライバシー方針の変更

本インターネット・プライバシー方針は今後変更されることがあります。修正後のインターネット・プライバシー方針で定める収集情報の種類や情報を共有する可能性のある第三者のカテゴリーについては、変更の日付とあわせて本ウェブサイトからのリンクにより掲示されます。

ご提供のデータへのアクセスや修正を希望される場合、および弊社またはパートナー企業からのお知らせの受け取りを希望されない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください:
privacypolicy@sino-hotels.com

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契約有効日
本インターネット・プライバシー方針は 2006 年 7 月 17 日付けで発効されています。